今西様に防水工事についてインタビュー

―防水工事を検討されたきっかけを教えてください。

２０年以上もなにもメンテナンスしてこなかったので、屋上はいたるところが傷んでましたし、亡き父の廃品などが散らばっていました。また雨漏りも酷く屋上の柵もボロボロで危険でした。 早急に工事しなくてはと思っていましたが、どこに依頼していいかわからなかったんです。

とりあえず、近くのリフォーム業社さんに見積りをとってみたのですが、 提示された金額も適正なのかもわからないのと、説明もあやふやな感じでしたので不安を感じました。

それで第三者的なところに相談したいと思い、ネットで福島さんのサイトを見つけ相談しました。

―業者さんを決めた一番の理由はなんでしたか？

より親身な対応をしてくれる業者さんに決めました。 福島さんから２社紹介され、どちらも対応は丁寧でした。 防水工法の提案は、ほぼ同じでしたが、決めた業社さんは、屋上の廃品を全て片付けてくれるということと、なにかと相談しやすいなと感じたのが決めてだったと思います。

―「痒いところに手が届く」という提案・対応が良かったということですね。

そういうことですね。 本当に面倒くさくてやりたくないなと思っていたことを、一度に引き受けていただけて。大変助かりました。

―実際工事中にもうちょっとこうしてほしかったということはありましたか？また逆にこんな点は良かったと思うことはありましたか。

仕事が忙しく普段は状況を確認できなかったのですが、特に問題はなかったと思います。 良かったことは、工事中に施工した箇所の写真や説明書きが添えられている工事過程の報告書を作成し、自宅に届けてくれ状況が確認できたので安心しました。 とても安心感があったので、防水だけではなく、外壁塗装もお願いしました。出来きも非常に良く満足しています。屋上の廃品や柵も全て撤去してくれとても助かりましたね。費用もかなり良心的なお値段だったことも良かったです。

―さて当サイトについてお伺いしますが、サイトをみてすぐにお問い合わせ しようと思いましたか。

最初は迷いましたね。本当に大丈夫かなと。 それでも共感できる内容が多かったのと、お客さんの声や施工例もたくさん掲載されていたので、問い合わせしました。

―当サイトを閲覧された時に、何をしてもらえるか直ぐにわかりましたか？

紹介サービスということは分かりました。 それでも最初は、どういった順序で紹介されるのかは分かりませんでした。 問い合わせ後に、福島さんからメールで「今後の流れ」が分かる資料を送ってくれ、把握できたので安心しました。

―当サイトに一番期待されていたことはなんですか。

費用も良心的で、親身になって相談に乗ってくれること、また柔軟に対応していただける業社さんを紹介してくださればなと。 あとは迷った時に、福島さんに客観的なアドバイスをしてくださるといいなと思ってました。

―当サイト使ってみての率直な感想をお聞かせください。

本当に助かりました。普段は仕事で連絡できないため、福島さんとは基本メールでのやり取りでしたが、何度も丁寧にアドバイスしてくださり、安心しましたね。

福島さんが入ってくださるおかげで、事がスムーズに運びました。 なによりも本当に良い業社さんを紹介してくださったことが一番よかったですね。一人ではどうしたらいいのか分からなく途方にくれていたかと思うので、福島さんがいてくれて安心しましたね。

―そう言ってもらえると本当に嬉しいですね。

ガッツポーズが出てしまいます（笑）

―もし知り合いの方が同じように迷っている方が、悩んでいる方がいたら、 どんなアドバイスをされますか。

「防水工事見積り.com」さんに相談するといいよと。 本当に親身になってくれるので、一度試してみてはと言いますね。

―本当にガッツポーズをしてしまいそうです（笑） お忙しい中、貴重なお話をしてくださり、本当にありがとうございました。