【防水工事事例】トップコート・外壁塗装-｜初見クリーニング商会代表 初見様（一般住宅）

―本日はお忙しい中ありがとうございます。
まず防水工事を検討したきっかけを教えてください。

雨漏りですね。通常の雨だと雨漏りはしないんですが、横風の雨が降ると壁から水がしみ込んでくる感じでした。
それでも日曜大工が好きでしたので、自分で雨漏りしている部分をちょこちょこと直しながらしのいできました。
それなりに止まっていたので、この先も自分も直していこうかと軽く考えていたんです。今思うと無謀な考えだったなと(笑)
しかし数カ月前に、激しい雨が降り、雨水が１階の床下３０センチくらいまで溢れてしまったんです。
クリーニングを経営していて１階部分は工場でしたので、お客様から預かった大切な衣服などがありましたし、焦りましたね。
これは早急に見てもらうしかないと思いました。

―どのように業者を探されましたか？

インターネットでまずは情報収集をしてからにしようと思いました。
それで調べていくうちにこういう雨漏りを止めるのは防水業者さんだということがわかりました。
ただ信頼できる業者は自分で探すとなると、どこに依頼したらいいのか分からいなと思っていた時に無料で紹介してくれるサイトを見つけました。それが防水工事見積り.comでした。

―ありがとうございます。
最初のお電話はどうでしたか？

一通りサイトに書いてあることを読んでみて、相場とかも分からないので、まずは相談してみようかなと思い電話しました。
お電話で福島さんとお話した際、「自分で雨漏りを直せないのか？」と聞いたら、「それだけは絶対止めたほうがいいですよ」と言われたのはよく覚えてます(笑)
ある程度の相場を教えてもらったのですが、やはり直接防水業者に見てもらい比較することが一番適正価格で安心した工事を行えるとのことでしたので、お願いしました。

―実際に現場を視察してくれた業者さんの印象はどうでしたか？

３社紹介されたのですが、どの業者も丁寧に分かりやすく説明してくれましたね。
２社は外壁のクラック（ひび割れ）からの雨漏りではないかとの見解でした。
残りの１社は外壁もそうだし、屋上からも数年したら漏れる可能性があるとのことでした。

―３社の見積りを比較してみてどうでしたか？

出された見積書の費用も３社とも違いましたね。一番安い業者の見積りに目がいきましたが、Ａ社の見積りには××項目があるのに、Ｂ社はないといった感じで、出された内容が 違うところも多かったので正直良く分からないと言うのが本音でしょうか。
最初から同じ条件で出してもらえると比較しやすいんだけどね。

良く分からない内容は１つ１つ福島さんに確認し、不明点を取り除いていきましたね。

―何度も確認しながら、話を進めていきましたね。
―業者を決めた理由はなんでしたか？

私の要望をなども含め、予算の範囲の中で一番柔軟な対応をとってくれた業者さんに決めました。
その業者さんは屋上防水はそこまで劣化していないということから、その分の費用を外壁補修や塗装のほうにかけたほうが良いとの見解でした。
本当は屋上防水もやったほうがいいとは思いましたが、予算の関係上、難しかったですね。
ただ屋上もドレン周りなどの補修工事やトップコートの塗り替えもしてくれたので、数年は大丈夫ということでした。
一年に一度視察してくれることにもなっているので安心しましたね。

―実際工事中に困ったことはありましたか？

工程表を作成して事前に説明してくれたので、当日の工事内容を把握できたので良かったですね。
段取りもよく、細かい部分までよくやってくれましたよ。
挨拶も気持ちよく、隣近所さんまで、しっかり挨拶してくれてましたね。
偶然ですがお隣さんもちょうど外壁塗装をしていたので、業者さん同士連携を取りながらやっていたようですね。
一つだけ言うとしたら、外壁塗装後に窓にペンキが付いているのを拭き忘れて帰っていってしまったのは残念でしたね。

―その件は業者に伝えました。すぐに対応していただけるそうです。 ―出来栄えどうでしたか？

とても丁寧にやってくれましたね。
外壁で人が入れないくらい狭い場所も丁寧にきちんと工事してくださってましたね。
外壁塗装の色はサンプル時と出来上がった時の色と違いがあり、ビックリしました。
ただ女房がとても気にいってましたね(笑)
他はとても満足しています。工事後、強い雨が降ったのですが、雨漏りもせず安心しました。

―最後に防水工事見積.comを使ってみての感想を聞かせてください。

紹介してくれた業者も皆良かったし、選んだ業者の仕事ぶりも満足してます。
福島さんも間に入ってくれたのも安心でしたね。
満足しています。ありがとうございます。

―本日は貴重なお話しをしてくださり本当に ありがとうございました。